(vor 2 Wochen)

Ruth

Sehr kompetente, geduldige, kundenorientierte und freundliche Beratung durch Herrn Dassiopulos! Ganz so, wie man es sich als Kundin wünscht! Kann den Shop wärmstens weiterempfehlen!!!

(vor 1 Monat)

Anita Bär

Herr Dassidoupolus = Kompetent, offen, hilfsbereit - absolute Empfehlung !!! Leider gibt es nur 5 Sterne zu vergeben. Herr Dassidoupolus hat mir heute sehr geholfen. Obwohl er nur Neuverträge von KLARMOBIL mit vertreibt, hat er mir geholfen, da der Service bei KLARMOBIL nicht für dieses spezifische Problem verfügbar war! Als Bestandskunde von KLARMOBIL bin ich auf den Online-Kundenservice angewiesen. Dieser ist unterirdisch. KLARMOBIL hatte mir aufgrund sehr hoher Kosten durch Telefonie und Datenverbrauch im Nicht-EU-Land ohne Vorankündigung nach 2 Tagen die SIM gesperrt. Ich war nicht mehr in der Lage zu telefonieren und hatte kein Internet. Und das obwohl ich ein Begräbnis zu organisieren hatte !!!!!!!!!!!!! 3 Wochen lang wurde seitens KLARMOBIL keine proaktive Lösung geboten. Wir haben dort immer wieder angerufen. Jedes Mal hat man jemand anders dran und erzählt immer wieder dasselbe, da es wohl offensichtlich kein Notizsystem pro Kunde zu geben scheint beim Kundenservice von KLARMOBIL. Eine Ersatz-SIM wurde auf Anforderung zwar geschickt, allerdings war diese trotz korrekter Aktivierung nicht für Telefonie und Internet nutzbar. 1 Tag lang wollte ich dies unter mehreren Kundendienst-Telefonnummern lösen, konnte aber ausser KI niemand bei KLARMOBIL ans Telefon bekommen. Da die Ersatz- SIM aktiviert war, bestand für die KI kein Problem mehr und beendete den Anruf automatisch. Verzweifelt habe ich Herrn Dassidoupolus aufgesucht, der dies sofort mit KLARMOBIL besprechen konnte. Als Händler hat er ja andere Kontaktmöglichkeiten. Es lag an einer Systemsperre beim Anbieter, was bei KLARMOBIL niemand geprüft hat. Vielen Dank an Herrn Dassidoupolus!!!! Für KLARMOBIL heisst dies allerdings, dass sie unsere komplette Familie als Kunden für Folgeverträge verloren hat! Wir werden unsere künftigen Verträge bei G. Dassidoupolus abschliessen !!!

(vor 3 Monaten)

Birgit Geiger-Beck

Eigentlich war mir Handykauf ein absolutes Gräuel - im freenetshop in Schwäbisch Gmünd wurde ich sehr freundlich, sehr geduldig, sehr kompetent und sehr fair beraten.