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Impressum

freenet DLS GmbH
Hollerstraße 126
24782 Büdelsdorf

Geschäftsführung: Ingo Arnold, Antonius Fromme, Rickmann von Platen

Sitz der Gesellschaft: Büdelsdorf
Amtsgericht Kiel, HRB 14826 KI
USt-ID.: DE 194910634

WEEE-Reg.-Nr.: DE 82652611

Konzept & Realisation

kochanpartner

KOCHAN & PARTNER GmbH
Hirschgartenallee 25
80639 München

Nach § 5 TMG und § 55 RStV

Aufsichtsbehörde

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4, 53113 Bonn
Telefon: 02 28/14-0


Kontakt

Sie haben eine Frage und möchten Kontakt zu uns aufnehmen? In unserem Hilfe- und Kontaktbereich finden Sie schnell und einfach Antworten auf viele Fragen sowie passende Kontaktmöglichkeiten.

Oder wählen Sie den direkten Weg zu den Themen:

Barrierefreie E-Mail-Adresse und E-Mail-Kontakt nach § 5 Nr. 2 TMG:
[email protected]

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Sie möchten kündigen? Alles zum Thema Kündigung finden Sie hier.

Hinweis nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)

Zur Beilegung eines Streits mit der freenet Mobilfun über die in § 47a TKG genannten Fälle kann der Kunde bei der Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur in Bonn (Verbraucherschlichtungsstelle) durch einen Antrag ein Schlichtungsverfahren einleiten. Die freenet Mobilfunk ist bereit, an Schlichtungsverfahren von der Bundesnetzagentur teilzunehmen.

Die Kontaktdaten der Verbraucherschlichtungsstelle lauten:

Bundesnetzagentur
Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation (Referat. 216)
Postfach 80 01
53105 Bonn
Webseite: www.bundesnetzagentur.de

Im Übrigen nimmt die freenet Mobilfunk nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer anderen Verbraucherschlichtungsstelle teil.

Unterstützung von Gehörlosendiensten:

freenet Mobilfunk stellt selbst keine Dienste für Endnutzer mit Behinderung zur Verfügung. Für Endnutzer mit Hörschädigungen unterstützt freenet Mobilfunk die Dienste der Tess - Sign & Script - Relay-Dienste für hörgeschädigte Menschen GmbH. Informationen zur Nutzung und zu den Kosten erhalten Sie direkt bei der Tess - Sign & Script - Relay-Dienste für hörgeschädigte Menschen GmbH (Webseite: https://www.tess-relay-dienste.de).

Bearbeitungszeit von Beschwerden:

Durchschnittliche abschließende Bearbeitungsdauer von schriftlichen Beschwerden: 57 Stunden

OS-Plattform

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: www.ec.europa.eu/consumers/odr

Urheberrecht

Alle Rechte vorbehalten.
Alle Texte, Bilder, Grafiken, Ton-, Video- und Animationsdateien sowie ihre Arrangements unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Sie dürfen weder für Handelszwecke oder zur Weitergabe kopiert, noch verändert und auf anderen Web-Sites verwendet werden. Einige freenet-Internet-Seiten enthalten auch Bilder, die dem Urheberrecht derjenigen unterliegen, die diese zur Verfügung gestellt haben.


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Stand Januar 2018