Barrierefreiheit

D. Barrierefreiheit der Webseite

freenet bemüht, die Webseite für möglichst viele Verbraucher unabhängig individueller Fähigkeiten zugänglich zu machen. Die Webseite wurde so konzipiert, dass jeder diese nutzen kann, einschließlich Menschen mit unterschiedlichen Einschränkungen, wie z.B. im Sehen, im Hören, in der Beweglichkeit und Kraft, in der Kognition und Psyche.

Zur Umsetzung der Barrierefreiheitsanforderungen wurden folgende Normen und Richtlinien angewandt:

• Harmonisierte Europäische Norm (EN) 301 549, Version 3.2.1

• Harmonisierte Europäische Norm PDF UA 14289-1:2016-12

• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), Version 2.2, Stufen A und AA

Im Einzelnen:

Sehen

Die Website funktioniert bei eingeschränktem und fehlendem Sehvermögen. Sie setzt weder Sehvermögen noch Farberkennung voraus. Außerdem gibt es Alternativen zur visuellen Darstellung. 

Schrift, Kontraste, Abstände 

Schriftart, Schriftgröße und Schriftform wurden so gewählt, dass sie gut lesbar sind. Texte und visuelle Inhalte haben gut erkennbare Kontraste. Texte werden mit ausreichend Abstand zwischen den Buchstaben, Zeilen und Absätzen dargestellt. 

Die Darstellung in der Website ist anpassbar. Ihnen stehen dafür Einstellungen im Browser und/oder in Ihrem Betriebssystem zur Verfügung. 

Alternativen zu Farbhinweisen

Für Farbhinweise gibt es Alternativen, die farbunabhängig sind. Beispielsweise zeigt die Website den Status nicht nur visuell, sondern auch mit Text an. Das gleiche gilt auch für Warnungen und Lieferhinweise. 

Alternativen für Nicht-Text-Inhalte 

Für Inhalte, die nicht aus Text bestehen, existieren Alternativen, die kein Sehvermögen voraussetzen. Die Website bietet beispielsweise Alternativtexte für Fotos, Symbole und Grafiken. Videos enthalten eine Tonspur, die wichtige visuelle Inhalte beschreibt (Audiodeskription). 

Vergrößerung 

Sie können die Darstellung der Inhalte vergrößern. Ihnen stehen dafür Einstellungen im Browser und/oder in Ihrem Betriebssystem zur Verfügung. 

Mit Tastatur bedienbar 

Sie können die Website mit einer externen Tastatur nutzen und steuern. Das funktioniert für alle Bereiche und Funktionen. Die Navigation erfolgt in einer sinnvollen Reihenfolge.  Wenn Sie interaktive Elemente, wie beispielsweise Links oder Schaltflächen, mit der Tastatur auswählen, heben sich diese visuell deutlich hervor (Fokusmarkierung). 

Unterstützung für nicht-visuelle Ausgabe per Screenreader / Braillezeile  

Sie können alle Bereiche, Inhalte und Funktionen der App mit dem Screenreader, der auf Ihrem Betriebssystem installiert ist, bedienen und ausgeben. Dies erfolgt entweder über eine akustische Ausgabe oder taktil über eine extern angeschlossene Braillezeile. 

Überschriften und Beschriftungen 

Die Website enthält aussagekräftige und sinnvoll strukturierte Überschriften und Beschriftungen. 

Links 

Links sind gut erkennbar und aussagekräftig beschriftet. 

Auditive Ausgaben 

In der Website gibt es an mehreren Stellen auditive Ausgaben, beispielsweise die Audiodeskription in Videos. Sie können diese pausieren, stoppen und ihre Geschwindigkeit sowie Lautstärke anpassen. 

Hören 

Die Website funktioniert bei eingeschränktem und fehlendem Hörvermögen. Sie setzt kein Hörvermögen voraus. Außerdem gibt es Alternativen für auditive Inhalte. 

Alternativen für auditive Inhalte 

Für auditive Ausgaben gibt es Alternativen, die kein Hörvermögen voraussetzen. Beispielsweise Untertitel für Videos, Textfassungen für Audio-Dateien und zusätzlich visuelle Hinweise für auditive Signale. 

Tess-Relay

Über den Dolmetsch-Dienst Tess bietet freenet Kundenservice in Gebärdensprache und Schriftsprache an. 

Dabei nutzen gehörlose und hörgeschädigte Menschen eine Video- oder Chatverbindung zu den Tess Dolmetschern, die wiederum eine Telefonverbindung zum gewünschten Gesprächspartner aufbauen und simultan übersetzen. 

Weitere Informationen zur Nutzung des Dolmetsch-Dienstes erhalten Sie hier:  „Kundenservice für gehörlose und hörgeschädigte Menschen“

Beweglichkeit, Reichweite, Kraft 

Die Website funktioniert mit eingeschränkter Beweglichkeit. Das gilt auch, wenn Sie Schwierigkeiten haben, Dinge zu erreichen oder Kraft aufzuwenden. Sie benötigen diese Fähigkeiten nicht um die Website zu nutzen. 

Mit Tastatur bedienbar 

Sie können die Website mit einer externen Tastatur nutzen und steuern. Das funktioniert für alle Bereiche und Funktionen. Die Navigation erfolgt in einer sinnvollen Reihenfolge.  Wenn Sie interaktive Elemente, wie beispielsweise Links oder Schaltflächen, mit der Tastatur auswählen, heben sich diese visuell deutlich hervor (Fokusmarkierung). 

Klickflächen 

Klickflächen für interaktive Elemente, wie beispielsweise Links oder Schaltflächen, sind groß und mit ausreichend Abstand gestaltet. Dadurch sind sie gut erreichbar und bedienbar. 

Ausrichtung des Bildschirms

Die Website funktioniert mit unterschiedlichen Ausrichtungen. Sie können Ihren Bildschirm sowohl quer, als auch hochkant ausrichten. Die Darstellung der Bereiche, Inhalte und Funktionen passt sich automatisch an. 

Keine komplexen oder gleichzeitigen Bewegungen 

Die Website funktioniert ohne komplexe, pfadbasierte oder gleichzeitige Bewegungen. 

Zeitbegrenzungen

Die Website hat nur wenige Bereiche, in denen die Zeit begrenzt ist. Wenn ein Bereich eine Zeitbegrenzung hat, wird das rechtzeitig angekündigt. Sie können die Begrenzung dann verlängern, ändern oder ausschalten. 

Sprechen

Die Website funktioniert bei eingeschränktem und fehlendem Sprechvermögen. Sie setzt kein Sprechvermögen voraus. Außerdem gibt es Alternativen, die kein Sprechvermögen voraussetzen. 

Alternativen für Sprechen

Für Bereiche, in denen Sprechen erforderlich ist, gibt es Alternativen, die dies nicht voraussetzen. Sie können beispielsweise nicht nur per Telefon, sondern auch schriftlich Kontakt aufnehmen. 

Kognitiv, psychisch, neurologisch, neurodivergent 

Sie können die Website mit eingeschränkten oder alternativen kognitiven, psychischen oder neurologischen Fähigkeiten nutzen. Das gilt auch, wenn Sie sich als neurodivergent identifizieren. 

Klare Strukturen

Der Aufbau der Website ist klar strukturiert. 

Überschriften und Beschriftungen

Die Website enthält aussagekräftige und sinnvoll strukturierte Überschriften und Beschriftungen. 

Links

Links sind gut erkennbar und aussagekräftig beschriftet. 

Verständliche Texte 

Die Texte in der Website sind gut verständlich geschrieben. 

Ausfüllhilfen 

Für häufig genutzte Felder können Sie die Ausfüllhilfe des Browsers und/oder Betriebssystems nutzen. Beispielsweise für Adress- oder Kontaktangaben. 

Fehler vermeiden 

Die Website wurde so gestaltet, dass sie Sie beim Vermeiden von Fehlern unterstützt. 

Fehler korrigieren 

Die Website unterstützt Sie bei der Korrektur von Fehlern. 

Animationen

In der Website gibt es nur wenige, kurze Animationen. Sie können Animationen über Einstellungen im Browser und/oder in Ihrem Betriebssystem deaktivieren oder stoppen.

Licht-/Blitzeffekte 

Die Website enthält keine Licht- oder Blitz-Effekte, die fotosensitive Anfälle auslösen

Zeitbegrenzungen

Die Website hat nur wenige Bereiche, in denen die Zeit begrenzt ist. Wenn ein Bereich eine Zeitbegrenzung hat, wird das rechtzeitig angekündigt. Sie können die Begrenzung verlängern, ändern oder ausschalten. 

Auditive Ausgaben 

In der Website gibt es an mehreren Stellen auditive Ausgaben, beispielswese Untertitel. Sie können diese pausieren, stoppen und ihre Geschwindigkeit sowie Lautstärke anpassen.