Rufnummer mitnehmen: unkompliziert und kostenlos.

Du möchtest den Mobilfunkanbieter wechseln, Deine Handynummer aber mitnehmen? Nichts leichter als das! Folge einfach der Schritt für Schritt Anleitung:

1. Alten Handyvertrag kündigen

Wenn Du noch an Deinen alten Handyvertrag gebunden bist oder noch eine Prepaidkarte nutzt, musst Du deinen bisherigen Mobilfiunkanbieter über Deine Absicht die Rufnummer mitzunehmen, informieren. Bedenke, dass die Kündigungsfrist in der Regel drei Monate zum Laufzeitende beträgt. Alternativ kannst Du bei Deinem jetzigen Mobilfunkanbieter eine Portierungsabsicht hinterlegen, um Deine Rufnummer vor dem Laufzeitende mitzunehmen. Dies kannst Du in den meisten Fällen telefonisch oder aber auch in dem Onlineservice Deines bisherigen Mobilfunkanbieters erledigen.

Tipp: Um sicherzugehen, dass die Kündigung tatsächlich eingegangen ist, empfiehlt sich der Versand per Einschreiben. Als kostenlose Alternative zur schriftlichen Kündigung bieten viele Anbieter auch die Kündigung über ein entsprechendes Online-Kundenportal oder per E-Mail an.

Hinweis: Die Beantragung der Rufnummer-Mitnahme ist bereits 120 Tage vor Vertragsende möglich. Wenn Du Dich für eine vorzeitige Rufnummer-Mitnahme entscheidest, kann die Rufnummer sogar sofort übernommen werden. Bitte beachte jedoch, dass Dein Vertrag bei Deinem bisherigen Mobilfunkanbieter mit einer neuen Nummer weiterläuft. Alle Informationen hierzu erhälst Du von Deinem bisherigen Mobilfunkanbieter.

2. Rufnummer-Mitnahme beantragen

Wenn Du bei uns online Deinen neuen Tarif bestellst, setzt Du im Bestellprozess einfach ein Häkchen bei "Ja, ich möchte meine Rufnummer behalten". Die ganzen Details, wie Handynummer, jetziger Anbieter, Kündigungsdatum usw., fragen wir separat nach der Bestellung ab. Hierzu bekommst du nach erfolgreicher Aktivierung deines Vertrags eine Mail mit allen weiteren Informationen von uns.

3. freenet übernimmt deine Nummer

Nach erfolgreich abgeschlossener Bestellung aktivieren wir Deinen Vertrag und schicken eine E-Mail an Dich raus mit allen weiteren Infos zur Rufnummer-Mitnahme. Die ganzen Details, wie Handynummer, jetziger Anbieter, Kündigungsdatum usw., gibst du also erst nach Aktivierung des Vertrags an uns weiter. Damit der Wechsel reibungslos funktioniert, ist es wichtig, dass die Daten, die Du nachträglich bei uns angibst, mit denen übereinstimmen, die Du bei Deinem alten Anbieter hinterlegt hast. Sollte sich etwas geändert haben, aktualisiere Deine Daten bei Deinem alten Anbieter. Bis wir Deine Handynummer zu uns geholt haben, können ein paar Tage vergehen. In diesem Zeitraum bekommst Du eine Übergangsnummer von uns, damit Du deinen gewählten Tarif von Beginn an in vollen Zügen nutzen kannst.

Hinweis: Am Tag der Portierung kann es für einige Stunden zu einer Unterbrechung des Empfangs kommen, wenn die Nummer durch den alten Anbieter abgeschaltet und durch uns wieder freigeschaltet wird. Ab dann kannst du wie gewohnt deine alte Nummer auf deinem neuen Vertrag nutzen.