FAQ & Kontakt

Häufig gestellte Fragen

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  Was kosten mich Anrufe und die Internetnutzung im Ausland?

  Die Kosten für das Telefonieren und Surfen im Ausland hängen vom jeweiligen Land ab, in dem Sie sich befinden, sowie von der gebuchten ...

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  Rufnummer-Mitnahme leicht gemacht

  Rufnummer-Mitnahme: So bleibt (fast) alles beim Alten! Ändert sich Ihre Rufnummer, müssen Ihre Kontakte und auch Banken, Versicherungen oder andere ...

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  Ich habe meine erste Rechnung erhalten und verstehe die Abrechnung nicht. Wie erfolgt die Abrechnung der Grundgebühr?

  Ihre erste Rechnung kann sich in einigen Positionen von den folgenden Rechnungen unterscheiden. Auf Ihrer ersten Rechnung finden Sie die anteilige ...

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  Vertragsverlängerung: Nutzen Sie Ihre Optionen

  Wenn das Ende Ihres Mobilfunkvertrages mit oder ohne Handyoption naht, haben Sie mehrere Optionen: Sie können den Vertrag mit Handyoption verlängern, ...

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  Kündigung des Handyvertrags: So geht’s

  Sie möchten Ihren Mobilfunkvertrag bei freenet kündigen? Kein Problem! Wir verraten Ihnen, was Ihre nächsten Schritte sind, wie die Kündigung abläuft ...

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