FAQ & Kontakt
Wonach suchen Sie?
Ich habe meine erste Rechnung erhalten und verstehe die Abrechnung nicht. Wie erfolgt die Abrechnung der Grundgebühr?
Ihre erste Rechnung kann sich in einigen Positionen von den folgenden Rechnungen unterscheiden. Auf Ihrer ersten Rechnung finden Sie
- die anteilige Grundgebühr für den ersten Monat, sofern Ihr Vertrag während eines laufenden Monats begonnen hat;
- die komplette Grundgebühr für den zweiten Monat;
- den einmaligen Anschlusspreis.
Ab der zweiten Rechnung wird dann nur noch die Grundgebühr für den jeweiligen Monat abgerechnet.
Weitere Informationen zu Ihrer ersten Rechnung finden Sie in unserem Service-Video „Die erste Rechnung“.
Bei Rückfragen können Sie sich auch schriftlich über unser Kontaktformular an den Kundenservice wenden. Klicken Sie dazu einfach auf den unten stehenden Button „Kontakt aufnehmen".
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Kein Problem!
