FAQ & Kontakt

Wonach suchen Sie?

Sie können aktuell alle häufig gestellten Fragen auch in Arabisch, Englisch, Russisch und Türkisch einsehen.

Die Fragen und Antworten zur jeweiligen Sprache sind hier als PDF zu finden:

Wo finde ich die Kunden-App und wie melde ich mich an?

Die freenet App können Sie hier downloaden. Mit der freenet App haben Sie alles rund um Ihren Smartphone-Tarif immer voll im Griff. Einmalige ...
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Rufnummer-Mitnahme leicht gemacht

Rufnummer-Mitnahme: So bleibt (fast) alles beim Alten! Ändert sich Ihre Rufnummer, müssen Ihre Kontakte und auch Banken, Versicherungen oder andere ...
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Ich habe meine erste Rechnung erhalten und verstehe die Abrechnung nicht. Wie erfolgt die Abrechnung der Grundgebühr?

Ihre erste Rechnung kann sich in einigen Positionen von den folgenden Rechnungen unterscheiden. Auf Ihrer ersten Rechnung finden Sie die anteilige ...
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